24小时守候 · 全年无休
微信扫码，或搜索小程序「宠摆渡」，在线预约、查看服务与价格，全流程线上完成。
添加微信：furryferry，一对一顾问在线解答，支持图片视频沟通，深夜同样在线。
为了让服务更快更准，预约时请告知：① 宠物种类与大致体重；② 离世时间与目前安置情况；③ 您所在的位置（洛阳具体区域）；④ 希望的服务项目（不确定也没关系，顾问会为您推荐）；⑤ 是否需要爪印、毛发等纪念品采集。信息越全，我们到达得越快。
洛阳主城区上门不收取额外服务费，仅按里程计费；偏远区域会在电话里先报总价，您同意后再出发。跨城需求可协助联系当地同行，不收介绍费。
可以，配备担架与双人作业。30公斤以上建议提前说明，我们会安排合适车型与足够人手。
可以。接运、告别、火化观察、骨灰收集环节都欢迎在场；不便到场也可全程录像，文件发送给您。
火化本身一般30—60分钟，视体重而定；加上准备与冷却收集，整体约1.5—2小时，期间可在休息区等候。
可以。封坛后支持自取、随车送回或快递，我们不设“必须寄存”的限制，也不推销骨灰盒。
先把它放在阴凉处，用毛巾或毯子垫好，不要用塑料袋密封，也不要立刻放进冰箱冷冻。然后联系我们安排接运，市区通常1—2小时到达。
